请HOOHOO们帮偶支支招

跟社区里的老人决定出外旅游，刚好LG认识一位在旅行社工作的朋友，就以优惠价为 团的老人们拿了个优惠价，签合同那天，因为其中有位老人的身分证被她女婿拿去办事了，所以就拿了旧的身分证登记在合同上，早上7：30的飞机， 团们5：30就从家里出发了，结果在机场那位老人却被滞留了，理由是旧的身分证无效，无法登机。一团十几个老人都手足无措，一个劲的跟机场工作人员理论;随后，这老人还让其女婿从所在单位发传真至机场登机台，但已经错过了登机时间，其他老人因时间紧迫，都已登上飞机，只有她孤零零一个人又从机场返回。   中午，LG打电话致其旅行社朋友，其朋友答复说：“旅游费用里面包含的机票这部分可能无法全额退还，只能退给50%，合同上都有写明，但因为LG那位朋友在旅行社是做会计职务的，对业务这块也不熟，所以也不知道会发生这种事。

现在LG头是一个比两个大，因为如果让那老人承担这一半损失，于情上是说不过去的，本身老人家没得去也还一肚子气呢，如果是LG朋友来赔，那人家也是一番好意，况且人家也没这义务赔你这个钱，自己贴吧，又怕到时老人家里人知道了，会以为连这几百块钱都掏不起，邻里之间传出去也不好听，真是前后左右四处都碰壁，行不通，晕死了。

    请聪明的HOOHOO们帮忙支支招吧，看有什么更好的解决办法吗？

本帖最后由 花花阿贝 于 2007-11-9 14:17 编辑 ]