连城县运管所多措并举切实做好信访工作

一是加强领导，落实责任。召开中层领导以上干部会议，对辖区内信访工作进行认真全面的部署。



  二是认真排查，超前防范。组织人员对辖区内矛盾纠纷进行认真排查，对排查出的重大不安定因素及时化解。目前，已化解2起。



  三是集中回访，全面整治。所领导亲自带队深入走访各运输企业，上门征求意见，及时发现和解决问题，做好宣传解释工作，将矛盾化解、解决于基层。至目前，共回访信访当事人6人，群众满意率达90%。



  四是强化力量，制订应急预案。抽调9名运政管理人员组建信访稳定应急保障分队，坚持落实干部值班和领导带班制度。



  五是认真汇总，尽快办理意见和建议。对各运输企业及业户提出的意见、建议进行汇总，所能自行解决的，马上进行整改解决，需要通过部门之间协调的，主动进行协调解决，需要有县局协调解决的，及时县局协调解决。六是改进作风，提高办事效率。要求每位职工在工作中注重多服务地方、多服务经济、多服务群众，严格按照所重新修订的各项规章制度和细则，抓好落实。



（福建省运输管理局）