[厦门] 拿什么奉献给黄金周

人们盼望的“五一”黄金周，再过一周就到来了。据市旅游部门称，今年“五一”期间，来厦游客将达59万人，同比有所增加。看来，厦门仍是全国“黄金周”旅游热点之一。这是好事，值得高兴。不过，我们拿什么奉献给黄金周，奉献给59万游客呢？
　　名副其实的形象。厦门，曾荣获联合国人居奖，又是全国旅游城市、全国文明城市，且与台湾距离最近。这些足以吸引海内外游客，给他们留下了很高的期望值。俗语说，百闻不如一见。来自国内外的59万游客，将在厦门欣赏这个城市的优美景观与文明风尚，印证心中对厦门的美好向往。我们一定要在原有基础上，弘扬优点，寻找差距，改进不足，塑造出更加美好的形象。比如环境卫生的检查督促，节日气氛的布置，景点的整修，服务网点的设立，服务措施的落实，价格规定的执行监督，交通秩序和安全的维护保障等等，都要做到精益求精，周到细致。特别是要做好五缘湾、天竺山、野山谷等新景观、新景点的接待准备，不给游客留下不良印象和遗憾。
　　热情温馨的人气。人，一座城市的灵魂，与朋友沟通的桥梁，传播友谊的主体。读城，从读人开始。作为一名光荣的厦门人，一定要以甜美的微笑和真诚的服务迎接四方客人，真正让他们有“宾至如归”的感觉，让游客感受厦门人的热情好客、友好大方、周到服务，从人这一面镜子看到文明城市的风采，共同享受改革开放的成果。尤其是旅游、酒店、商业和交通等服务管理部门和窗口，一定要以诚相待，热心周到，无微不至地关心每一位游客。对旅游投诉要热心受理，有错必纠，绝不遮丑，真诚维护客人合法权益。
　　安全舒适的环境。让游客高兴而来、安全而归，是我们的最大心愿与责任。安全胜过一切，安全是头等大事。交通、食品卫生、景点设施和娱乐场所等诸多安全问题，都是我们必须不折不扣落实的关键环节。黄金周到来之前，我们一定要做好严格的安全检查，消除隐患。节日期间，面对外来游客和本地游人增加的局面，我们一定要有足够的安全保障准备，建立预警机制，防患于未然。
　　欢庆，温馨，和谐，安全，应成为黄金周的主旋律。来者都是客，都是朋友。我们要感谢这么多的朋友，为我们这座城市带来节日的欢乐，带来真诚的友谊，带来不菲的财富。海纳百川，有容乃大，一座开放文明的城市，不仅属于本地市民，也属于来自五湖四海的朋友。
　　有朋自远方来，不亦乐乎！