[厦门] 电脑“超重”引起退货

日前，开元工商所收到一起颇为有趣的投诉，笔记本电脑不是因为质量出现问题，而是因为太重了，消费者要求退货。在工商所人员的协调下，让康先生苦恼几天的问题终于得到解决。
　　原来，几天前康先生在电子城某商店看中一台笔记本电脑，经过一番详细了解，对其功能、配置及性价比十分满意，但考虑到笔记本电脑是要经常随身携带的，所以想挑选一台比较轻巧的，正在犹豫时，售货员告诉他，选中的这台笔记本电脑仅重2.5公斤时，他欣喜地立即掏钱买下。但提着这台电脑上了几天的班，感到这台笔记本电脑怪沉的，当即“较真”一把，称了一下，果然不止2.5公斤，都快接近5公斤。康先生当即提着电脑找商家讨个“说法”。当康先生把退货理由一说，商家老板两三强调，电脑没有质量问题不予退货。康先生与商家争执起来，一气之下，投诉到开元工商所，经过工商人员的多次调解，商家在检查康先生的电脑及有关配件完整后，同意让康先生退货。
　　在此，工商人员告诫商家：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定：“经营者应当向消费者提供有关商品的真实信息，不得作引人误解的宣传。”