[厦门] 缴费超过10分钟，可投诉

■市妇幼保健院在我市率先推出限时服务承诺■全市范围内的“看病一卡通”年内有望推出
　　 昨日，市妇幼保健院在我市率先推出限时服务承诺：就诊者在妇幼收费处缴费不超过10分钟；如果超时，就诊者可向院方投诉。该院还配备了专门的疏导员，缴费处单个窗口排队达到8人就立即进行疏导。
　　市妇幼保健院能够信心满满地及早反应并率先承诺是有原因的。该院是我市最早实施就诊缴费一卡通系统的医院。“院内一卡通”实施8年来日臻完善，与之配套的就诊预存现金卡也已推出第二代卡。患者首次到医院就医，在挂号收费处填写一份个人资料的申请表，包括姓名、年龄、地址、电话等，医保人员凭医保IC卡、自费人员预交100元，就可以免费获得一张就诊预存现金卡。就诊预存现金卡不收成本费。持卡可到全院各科室直接找医生挂号就诊、缴费、取药。就诊毕可选择当日或择日到收费处结算，医院结算单上会将就诊日期时间、项目内容、金额等内容详细列出以便核对，就诊预存现金卡中的余额也可以退还。
　　就诊缴费一卡通系统使得近年市妇幼保健院基本消除了排长队现象，避免了病人挂号、收费、取药时的重复排队。据悉，我市眼科中心、口腔医院等少数几家医院也安装了类似的院内缴费一卡通系统。
　　更令人振奋的消息是——全市范围内的“看病一卡通”年内有望推出。据卫生局相关责任人透露：由市卫生局主持开发的全市“市民健康信息系统”已开始研发，年内将投入试运行，有望在全市医疗机构推广使用。一旦全市医疗机构都联网纳入统一信息平台，市民的医疗病历都上网，一定时期内诊断结果、检验结果可以互认，医疗信息可以互通，电子病历实现全市通用，市民只要持一张小小的电子医疗卡，就可以享受“一卡通”式的就诊便利，避免不同医院的重复检查，不再受看病排长队之累；而拥有自己的健康档案的梦想也将不再遥远。