气到极致，不得不说的棕榈泉，名不附实，服务极烂

气到极致，不得不说的棕榈泉，名不附实，服务极烂



    原以为开业久了，服务就会有改善，结果不但没有改善，反而变本加厉，以下是我晨卡时间经常发生的事件：

---------进馆，换衣柜钥匙，换上泳衣，发现没有热水，算了，游完有热水冲澡就好；

-- ------下楼，进场，淌过进口处脚部消毒的水，冰冷无比；

---------热身，准备游泳，50米池不用想了，水凉透心骨，25米池，稍有加温，但入水还是很冷，游上几趟，缓过来，不觉冷了；

---------游完起身，入水疗区，结果什么设施都只是摆设，回答要么是没电，要么是发电机坏了，要么是一连串的不知道，要么是干脆不理你，领班态度就没更谱了，根本就不管，要么转身不露面，连句抱歉都是没有的；

---------不能水疗，就上二楼，泡汤，结果，水一样的冷的，不能泡，蒸汽房烤箱都没电，也别想用；问什么时候会有电，或什么时候会修好所谓坏了的发电机，永远都是不知道，或永远都是过几个小时吧；

---------得，这时候已经冻得够呛了，二楼风还很大，小跑回更衣室，还是没有热水冲澡，只能自己吃哑巴亏。

---------出门，钥匙换回晨卡，除了换衣间打扫的大姐会说上一句不好意思，仍然是没有一个服务人员或管理人员解释上哪怕一句或是抱歉一句。



---------最近每天都有晨卡的人提意见，拍桌子，吵架，可天天都没有结果，仍然是一如既往的没有热水没有电。回答得最多的是：线路坏了。可是，为什么永远是晨卡时间线路坏了呢，不得不叫人怀疑其欺骗性，晨卡人少，而且都是已经付过一年钱的，钱到手了，给不给晨卡人服务根本不重要了。



----------欺骗最明显的事出来了，昨天，也就是10月21日，农行组织职工游泳大赛，在棕榈泉，同样是早上，结果，进口处脚消毒池水加热了，洗澡热水有了，泳池水比平常水温高一点了，水疗区有电了能按摩了，二楼的泡汤池水也热了，桑拿蒸汽室烤箱也都有电开启来了。----------这一切，在今天没有活动时，又恢复前天的冰凉了……



----------如果，棕榈泉不想为晨卡提供这样的服务，就不应该卖这样的卡，钱骗到手了，就撒手了，实在是可恶之极。之前想着只是偶有这样的事发生吧，不想，连续天天如此，花2400的高价买个晨卡，是找罪受去了，身体冻冻，还勉强算得上年轻吧，顶得住。可每天早上弄到心情极差，就大大影响身心健康了。



----------本是花钱买健康，结果却变成花钱找罪受。实在是忍无可忍了。。。。。。这才上来发这个贴。。。。。。



想跟棕榈泉人说的话：

    你不能把生意差的损失转嫁到我们晨泳人的身上来，自身服务和软硬件的缺失，造成现在的冷清局面，不但不自己检讨，反百般耍赖，与无赖何异。如此的恶性循环，只会使你们的生意更加清淡。



    再提一句，昨天百般讨好农行的人，未见得人家领情，我听到他们的一句话：”这里水冷不冷热不热的，真没劲。“虽然，我是承了他们的福，终于享受到了一把热水。



    12315应该受理这样的伪劣商品低质服务的吧，我们是消费者，不是免费在你处得到服务的，今天我们在猜想，你们如此这般的对待我们，是想把晨泳者都赶走，这样就不用花早上这几个小时的水电费了吧。所以，真不想为晨卡服务，请全额退款，我们另择泳处。虽然我们游了些日子，但我们从没有一天得到真正所付出价值且你们承诺过的服务。