拨打电力"110" "我"看行

龙一

清晨，在街心广场的电力宣传点上，气氛热闹非凡，前来咨询用电的市民络绎不绝。“大爷，以后您若遇到用电故障时，也可以拨打电力“110”，我们的工作人员一定会尽心尽力为您排忧解难的。”大爷接过电力宣传单乐呵呵地说：“这就太方便了，遇到问题我只需要一个电话，剩下的事情你们就都能帮我做好。”
　　在活动中，龙岩电业局通过开展业务咨询活动，大力宣传电力企业在社会联动工作中救急、救难、救险的典型事例，充分展示社会联动工作服务社会、服务群众的功能与作用。在场的电力抢修人员也多次出动，为12位客户解决了用电故障。同时，青年志愿队员走进接头巷尾，主动向市民发放电力故障报修、电力设施保护、电费电价政策、节电小常识等用电宣传资料1300余份，当场解答客户用电咨询118人次，
　　多年来，龙岩电业局积极响应市联动办开展的“110”社会联动宣传日活动，主动履行电力企业的社会责任，通过电视、广播、宣传车和宣传栏等载体，就依法用电、优质服务、电力设施保护等方面的法律法规进行宣传，进一步提高当地群众参与联动工作的积极性，扩大社会联动工作为经济建设服务的社会影响，赢得社会广泛赞誉和好评。据统计，2007年，龙岩电业局共受理客户电力故障抢修3614起，其中由110联动办转接29起，受理客户电力咨询80282次，其中受理110电力咨询106次，到达现场时间城区平均25分54秒，农村55分07秒，边远地区95分28秒，平均恢复供电时间2小时21分41秒，全部都按承诺时限和要求给予处理。