厦门:母亲节之夜遭遇外国人驱赶中国人(朋友亲身经历的真是故事)
5月13日的傍晚,我和家人去位于吉祥家园的一家意大利餐厅mammia用餐。因为是第一次去,加上以前这家餐厅对我们附近的居民有派发过宣传单,介绍他们的比萨,我们先点了一个90元的比萨和一份沙拉,试试味道再说。
大约10分钟左右,沙拉上来了,一些叶生菜、面包粒和培根粒组成了35元一份的恺撒沙拉。又过了10多分钟,催了两次之后,重头戏比萨终于登场了,大约有12寸,面饼上涂满奶酪和少许蘑菇以及鱼肉,面饼的边缘至少半圈多是烤焦的黑色。起初以为只是边缘是这样,我们每人照样切了一角下来,边用叉固定面饼,边用刀在自己的盘子里切比萨,雪白的瓷盘上留下了黑色的渣子。把比萨背面翻过来看,原来不只是边缘焦了,整块面饼几乎全部发黑发焦,根本没法吃下去了。我们叫来了服务员,她的解释是,他们是正宗的意大利餐厅,烤比萨面饼很薄,有点焦是正常的。我告诉她:“小姐,请你好好看看,这已经不是一点焦,整张饼都是焦的。”边说着我掀开盘中的比萨,一块一块把比萨背面给她看,并请她叫店长过来。来的是一个穿着超低胸上衣超短裙的外国女服务生,大概她是这边的领班或是什么小头头,她叽哩咕噜对中国女服务员讲了一通英语,中国女服务员对我们说没办法,就是这个样子,仍然不认错,一再强调是正常的。我们质问她,焦掉的东西你们会不会吃?她避而不答。我告诉她,从来没有吃过像他们的这种比萨,各家的比萨只有口味优劣,但起码都不至于烤焦,更不能烤焦到如此程度。
这家餐厅紧邻马可波罗酒店,因而经常有外国客人光顾,那个外国女暴露狂大概不愿拖延,怕影响她的生意,她操着英语又对中国服务员叽哩咕噜一通,中国人这时说:“我们可以给你退掉”。我们告诉她,我们等了这么长时间,端上来一盘不能吃的比萨,最后就这么个结果?没有丝毫的歉意和合理的解释?
那个暴露狂洋妞头头自己咚咚咚跑到餐厅大门处,拉开大门,连说几遍:“YOU CAN GO”!并做出让我们离开的手势。这真是太气人了,一个外国人竟然在我们中国人的领土上,恬不知耻地让我们走!!!!!!她算甚嘛东西!不管是中国人还是外国人,进入任何一家餐厅都是客人,要走也是客人自己选择离开,而不是其他人,更何况是由于餐厅的过错,餐厅一再拒不认错。
这个洋妞一直冲着我们说:“YOU CAN GO”,这样的放肆连不懂英语的老爸都明白了她的意思,这已不仅仅是一句驱赶式的命令,更是一种无礼,一种对中国人的侮辱!!尽管她边用中文轻描淡写极不情愿地说了一句“抱歉”,但她所说的更多是“YOU CAN GO”!
我们全家每个人都去过国外,都有在国外餐厅就餐的经历和体验。我们深知,在国外,一旦发生今天这样的事情,店家只有无条件地真诚道歉、承认错误以及退换菜品或免单。而不是狡辩、拒不认错,更不是随心所欲驱赶客人。这样的事情不仅在国外不可能发生,在我们中国也是闻所未闻!一个外国人,随意在中国的领土上,对中国顾客颐指气使,这算什么回事?就因为我们只点一百多元的菜品就可以傲慢无礼?一百多元对她来说可能只是一份比萨,或一客意大利面的价钱;对她来说,一百多元的消费是一桩微不足道的小生意,因此接待的是无足轻重的中国客人。
临走前,洋妞走开了。我告诉在场的中国服务员:“如果你们对中国人这样的态度,那干脆在门上挂一块牌子:中国人不得入内!这里是中国,应该走的是她!!!”
第一次用餐不了了之,没有结帐地离开,如果他们有真诚的道歉和合情合理的解释,如果他们不是息事宁人地驱赶我们离开,而是重新做一盘上来,我们何尝不想安安静静地享用正宗的意大利比萨?我们何尝不愿意享用烛光、乐声中的母亲节之夜?