中消协警示:网络游戏消费存在五大问题
据央视国际消息，中国消费者协会昨天发布首个网络游戏消费警示，公布了网络游戏消费领域中目前存在的五大问题。这五大问题分别是：格式合同中存在不合理条款；点卡余额问题；点卡过期问题；消费者隐私问题；信息不对称问题。
例如，消费者在使用网络游戏时，通常要向网络游戏的运营商购买点卡，以保证游戏时间。但当消费者停止使用游戏时，点卡中剩余的部分均不退还，而大多数消费者在购买时都不知道这个信息。
有关人士表示，以上问题不利于维护消费者在网络游戏消费领域的知情权、选择权、索赔权和个人隐私权，也是目前导致产生越来越多的网络消费纠纷的主要原因。由于网络游戏的消费群体多集中在未成年人，防范消费陷阱变得更加困难。
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