[厦门] 吃火锅竟然吃到铁丝
老板却以没伤着喉咙为由拒不负责导报讯哈尔滨的高先生与朋友来厦旅游，临走前一天在某火锅城消费时吃到了铁丝，火锅店老板却以没伤着喉咙没他的事为由拒不负责。昨日，经工商１２３１５调解，该店才支付了９６元检查费。
三天前，高先生与３位朋友在禾祥西路某火锅店用餐中，突觉咽喉里有异物，马上强行吐出几乎吞下的食物，结果竟从中发现从洗碗用的铁丝球上掉下的铁丝。高先生立刻叫来餐厅服务员反映情况，并当面检查剩下的饭菜，亦发现青菜里有同样的铁丝。在高先生要求下，该店服务员陪同其到中山医院拍片检查，还好没有发现铁丝。但医生称由于铁丝较细小，有可能包在食物里，拍不出来也是有可能的。
为此，高先生要求餐厅支付已经产生的相关医疗费９６元，却被该店拒绝。高先生一行人气愤之余，于当日下午到思明１２３１５投诉，要求工商为其主持公道。
接到投诉后，该台工作人员考虑到高先生一行是外地旅客，第二天就要离开厦门，决定优先办理这起投诉，当即查找到电话并联系到该餐厅经理。可该经理却以医院并没有发现高先生用餐后有什么不良症状，且他们已经给高先生菜金半折的优惠为由，拒绝支付高先生的检查费用。
经工商人员核实，该餐厅给予高先生的优惠额才２３元人民币。工商人员认为，顾客在该店吃火锅吃到铁丝，主要责任在店家，而且顾客也没有提出过分要求，由餐厅承担医疗费是理所当然的。调解至此，该店经理仍只愿承担一半的检查费用，后见高先生等人欲找新闻单位曝光，该火锅店才愿意承担全部医疗费。
工商人员提醒商家：因工作中存在问题引起了纠纷，不仅要勇于承认，而且要主动解决，不要为了点钱，自毁店家形象。
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