[厦门] 半夜代买"套套"迟到受对方指责
核心提示： 两个多月前，今年刚从厦门华天涉外学院毕业的戴金发和同校同时毕业的老乡戴长桥合伙开了一家“三洲跑腿公司”。如今，公司开张两个多月，他和老乡不仅一分钱工资没赚到，而且还亏了几千元。同时，公司跑腿的服务项目也从１０项缩减为８项。为节省成本 都骑电动车
戴金发今年２４岁，在华天涉外学院学的是企业管理；戴长桥２３岁，学的是计算机网络管理。两人都是长汀人，今年６月，他们俩开始策划创办这家跑腿公司，９月２６日公司正式营业，至今已运营两个多月。戴金发说，他们这家公司是目前厦门唯一开始运作的跑腿公司。在这之前，虽然厦门也有一些人声称要办跑腿公司，但这些人事实上都还没开始运作。
戴金发和老乡戴长桥在枋湖花８００元租了一间５０余平方米的店面，在店里装了一部电话，但由于无法雇人专门接电话，他们只得在离开店里时，把店里的电话转移到手机上。
戴金发的“三洲跑腿公司”现在雇了四个专职员工和一些兼职的员工。他和戴长桥则既是老板，也是跑腿员工。为了节省跑腿成本，公司里包括他们俩在内所有的人外出都是骑自行车或电动车。
戴金发说，如果他们不骑电动车，一些业务根本就没有办法做。比如，他们帮人买一张火车票，要去排队买，还要送票上门，却只收５元手续费，如果乘公交车，来回至少就去了两元，如果要转车或夏天乘空调公交车，就要亏本了。
送份麦当劳 要跑十公里
戴金发的跑腿公司目前的服务项目有８大类：代购物品、代交费用、接人送货、陪游陪聊、代发传单、家政服务、代办证件、代送快递。
戴金发说，起初，他为自己公司的业务定了十大类，经过两个多月的经营，他决定放弃两项服务：一类是私家侦探性质的“婚姻调查”和帮人讨债，另一类是“提醒服务”。这两项，前者他们接过业务，但发现自己不专业，而后者则根本就没有接过一单业务。
戴金发的跑腿公司工作很辛苦，为了能接到更多的业务，他不论何时都会满足客户的要求。有一次晚上快１２点了，这时一位住在湖里台湾街的客户打电话来说要代买一份麦当劳，他马上骑着电动车跑到ＳＭ城市广场的麦当劳，发现那里已经下班了，于是又跑到２４小时营业的文灶帝豪麦当劳买。最后，他花了约一个小时才把这份麦当劳送到客户手中，而他得到的报酬是１２元，但他这趟却共跑了十几公里的路程。
代买性用品 迟到被指责
做服务行业，最怕的是客户不满意。尽管戴金发对此小心翼翼，但有时还是很难让客户满意。比如有一次是一个男的，晚上１１点多打电话来说要代买一盒避孕套，因为当时太晚了，没有及时找到性用品店，花了一个多小时才送到，结果那位客户对他们的跑腿服务非常不满，当着自己性伴侣的面指责他们送得太迟了……
经营跑腿公司，戴金发最怕的是客户撤单。他目前遇到的撤单有两种形式，一种是客户不满意，比如有一天早上，他帮人家送一份肯德基，等他从枋湖的家里跑到莲坂买到再送到湖东路的客户家里，已经是５０多分钟了，结果客户称送来太迟了，不要货了。于是，他只能自己吃掉。还有一种是恶意撤单，比如有一次电子城一个客户称要买一张到贵州的火车票，但他花２００多元买了票送过去，对方却不露面，并且不断换人接电话来捉弄他。碰上这样的客户，他也只能自认倒霉。两个多月来，戴金发和戴长桥同其他员工一样，天天起早贪黑参与跑腿，但他们至今不仅没有赚到一分钱工资，而且公司还亏了几千块。
不过，尽管公司开张两个多月来经营业绩不理想，但戴金发还是对办跑腿公司充满信心。他说，现在的忙人很多，很多小事他们都没有时间做，只是目前大家对跑腿公司还不了解，他相信跑腿公司被社会接受后，这会是一个前景很好的朝阳产业。
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