[厦门] 戴尔换芯案不公开审理
早报讯昨天上午8点，备受关注的戴尔“换芯”案在湖里区法院开庭。案件并未公开审理，理由是戴尔称此案涉及该公司商业机密。今年6月，北京、上海、厦门等地19名用户在厦门起诉戴尔“换芯”，称他们实际购买的戴尔DellI iron640M笔记本电脑芯片与宣传不符，并就此要求戴尔退货退款并按照购机款的一倍金额进行经济赔偿。昨日，起诉戴尔的19名用户中有6名到庭，他们分别来自广东、广西、河北、江苏、莆田和厦门。据悉，这19名用户是通过网络进行联系并集结到一起的，都是戴尔DellI iron640M笔记本电脑的用户，原本有数十人，后来考虑到路程、时间安排等种种客观因素，最终决定由他们19人共同来厦起诉戴尔。
在昨日的庭审中，戴尔提出，起诉的19名用户中仅有6人到庭，他们对当事人的真实性表示怀疑，而当事人仅带来了存在争议的笔记本电脑5台，他们无法对所有电脑进行当场确认，仅凭这些无法证明戴尔有“换芯”行为。
用户提出T2300与T2300E处理器存在差价，但戴尔方面的具体差价是多少无从知晓。对此戴尔称，这一问题涉及该公司商业机密，不便对外公开。
关于T2300与T2300E处理器存在性能差别，戴尔的解释是，T2300E中的“E”是可选标志，对于普通消费者来说，两款处理器性能是没有区别的，多出的某些功能并不需要或者是可有可无的，那些功能仅对专业的相关技术人员才有用。戴尔表示，他们并没有欺诈消费者的行为，法院应驳回这些用户对戴尔的诉讼。
休庭后，对于将如何处理此事，戴尔并未发表任何看法，只表示将服从法院判决。到庭的6位戴尔用户称，戴尔并未向他们提出过和解，他们将用法律武器维护自己作为消费者的合法权益。目前，此案正在进一步审理当中。
＞＞＞案情回放今年6月23日，某网站的论坛上有网友称，一名在线购买DellI iron640M笔记本电脑的用户，准备在线升级计算机的EMS内存条时发现，所购买的笔记本内安装的是T2300E处理器，而不是戴尔在订单表格上所标示的T2300处理器。
据了解，英特尔T2300E处理器比英特尔T2300处理器便宜32美元，而且不能支持英特尔虚拟化技术。这一消息在网上迅速传播，并引起广大戴尔消费者的注意。
对此，戴尔先声称使用T2300与T2300E处理器没有任何区别，他们不会因为这个不正确的配置而对消费者进行赔偿；之后又在自己的Direct2Dell博客上发表声明，承认并道歉，并向消费者提供退机全额款。
消费者们对戴尔的答复并不满意，随后，北京、上海、深圳等地的19名戴尔用户在戴尔注册地厦门集体起诉戴尔商业欺诈，并提出4项诉讼请求：要求戴尔退货退款并按照购机款的一倍金额进行经济赔偿，赔偿用户差旅费、律师费、退货费用等，并要求戴尔承担所有诉讼费用。
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