[厦门] 用升级方式拒绝退手机索爱被投诉
通讯员胡里肖鹭伟记者林雪萍索爱牌手机厦门售后服务商中邮普泰公司未按规定处理问题手机，被消费者投诉。
本月１１日晚，消费者马先生在ＳＭ城市广场二楼购买了一部“索爱－Ｚ５５０７”手机。次日，充电后的手机屏幕上出现“请充电，请联系厂商”字样，其后马先生找手机经销商退货。
本月１７日，经销商表示，中邮普泰公司对手机软件进行了升级，手机可正常使用，不同意退机。其后，马先生向湖里区工商局１２３１５投诉。
工商人员认为，手机购买七天之内如出现质量问题可退换，而中邮普泰公司采取“升级”的方式拒绝退机，显然有失公平。
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