[厦门] 岁末商场挤 市民购物要多当心
上周六，重庆某超市发生拥挤踩踏事故，造成3人死亡，31人受伤。记者昨日获悉，我市大卖场已吸取教训，完善安全保障措施和突发事件处理预案。家乐福暂停促销
厦门家乐福相关人士透露，该集团总部昨日已经向各个卖场下发了新的店内安全防范措施。昨日，厦门公司高层人员全部停止休息，召开紧急会议，研究改进安全保障方案，目前店内的各项促销已经暂时停止。
据了解，新的保障措施将从今天起在该卖场内执行。关于促销产品的种类、数量、价格，以及消费者的排队购买路线，疏散路线都将经过审慎讨论，并由各个部门分工负责落实。在促销期间，商场的收银员、防损员都将增加一倍，促销现场将至少安排四五名保安人员。
此外，卖场还将保持与所在地派出所的互动。万一出现意外情况，将在第一时间报警，并启动突发事件处理预案，全力保护消费者的人身、财产安全。
卖场制订紧急预案
好又多、沃尔玛、新华都等大卖场相关负责人也承诺，不会为了一时集聚人气、增加销售额而增加不安全因素。
厦门好又多相关人士称，卖场不会以低于进价的价格销售商品，每次促销都会由福建区域总部统一制定促销方案。对于特价商品，商场将采取限量销售的方式，即每张会员卡在一个商品的一次促销期内只能购买一次，以此来控制人流量。如果出现顾客大量涌入，集中购买某些紧俏商品的情况，店内将启动预警制度，中高层管理者都将到现场参与维持秩序，视情况邀请公安部门协助，甚至宁可暂停销售，直至现场恢复秩序。
新华都、沃尔玛等大卖场相关负责人也表示，在市场竞争日益白热化的今天，商场不光“卖价格”，也要“卖服务、卖环境”，虽然厦门消费者总体较为理性，但卖场对于任何可能出现的状况，都制定了严谨的紧急预案。
百货商场称问题不大
记者从各大百货商场了解到，以厦门百货商场而言，一般来说，一天中人流的高峰期在晚上吃完饭后，介于7点～9点之间。
来雅百货的相关负责人认为，百货促销活动力度最大的周年庆，一般商场的跨期都很长，如果活动中还赠送礼品，也都有名额限制，不会出现拥挤抢购现象。
对于被认为易出问题的“限时抢购”活动，商场一般是安排在商场人流最少的时候，如下午三四点或者深夜。来雅的负责人认为，在专柜的拥挤跟开门时的拥挤不一样，专柜挤入的人数有限，而商场的柜台都是开放，人潮有回旋的余地。
记者 王蔚然 翁华鸿
【相关提醒】
什么时候商场最容易拥挤伤人
业内人士指出，我市大卖场以往的促销中，也曾出现过个别意外事件。某商场也曾因为短时间内顾客过于集中而多次暂时停止消费者进入卖场。
据分析，在一些特价商品附近，以及一些较为狭窄的过道里，都容易形成拥挤。在周末，特别是中秋前夕、春节前夕大多会形成购物高峰，往年这些特殊时期，消费者光买单就得排队一个小时左右，这个时候如果秩序不稳定，也容易出现意外情况。
因此业内人士建议，顾客在消费时尽量避免购物高峰。
发生拥挤时怎么办
如果消费者在卖场内，遇到可能发生拥挤的场面，或者发现现场秩序不稳定，应该迅速离开。如果拥挤局面已经出现，应该立刻举手护住头部和颈部进行自我保护，远离容易倒下的货架。尽量不要跌倒以免被踩伤，然后听从广播的疏导和现场工作人员的指引，根据安全出口指示箭头赶紧撤离现场。
此外，商场建议，作为消费者，特别是一些老人和小孩，每天活动开门的那一瞬是高峰期，大家应尽量避开那个时期，其实也只需要等一两分钟就可以了。
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