乘竹筏，人未上齐就开排
编辑同志：日前，朋友小吴向笔者反映了游客在武夷山乘竹筏，多花了１００元冤枉钱的事。
７月２４日下午，小吴接待一批外地游客，来武夷山九曲溪３号码头乘坐竹筏，因乘坐竹筏的游客有１０位，一张排坐不下，两张排人数又不够，便自行找了一位北京游客拼排，但还差一人。小吴只好让５位游客与那位北京游客先上竹排，其余５人留下等散客再拼排。游客排队到了检票口，小吴将６张竹筏票交给了工作人员，转身寻找要拼排的散客时，工作人员只安排５位游客上了竹排，排工就将竹排撑出了码头，却将那位北京游客留在岸上干瞪眼。小吴发现后，连忙向码头工作人员反映，并大声呼叫停排，但排工根本不予理会，驾排顺流而去。于是，小吴再次与码头工作人员交涉，然而工作人员不但不承认自己失误，反而硬说是小吴包了这张竹排，是游客让排工开排的。末了还训斥道：“不就损失１００块钱吗，也值得这么大呼小叫。”为了不影响游客的游兴，小吴只好又花１００元钱重新购买了一张竹排票。
旅游业是武夷山的支柱产业，九曲竹筏是武夷山旅游的重要窗口，如何擦亮窗口，树立旅游形象，提高从业人员的素质，改善服务质量，真正让中外游客趁兴而来，满意而归，的确是景区人必须正视和亟待解决的问题。
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